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          高鐵乘務(wù)必知的禮儀常識(shí)

          發(fā)布時(shí)間:2017-11-29 09:20:50

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          高鐵乘務(wù)必知的禮儀常識(shí)

          甘肅北方技工學(xué)校

          儀容在新華字典上的解釋主要指的就是一個(gè)人的容貌,它可以說是儀表的重要組成部分。

          儀表儀容不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的精神面貌,也體現(xiàn)了本人的內(nèi)在素質(zhì),通常情況下,個(gè)人的生活情調(diào)、思想修養(yǎng)往往決定了此人的儀表儀容。而高鐵乘務(wù)員就尤其的注重這種服務(wù)禮儀。

          下面 甘肅北方技工學(xué)校為來向大家介紹一下禮儀知識(shí)的有關(guān)問題。

          一、服務(wù)禮儀的作用

          服務(wù)禮儀就是一種有形規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng),它不僅為大家樹立了服務(wù)人員良好的形象,同時(shí)也為大家塑造了很多禮儀代表,使得服務(wù)更加的受歡迎,高鐵乘務(wù)在和乘客交往的過程中贏得更多的理解和信任。

          二、儀容儀態(tài)規(guī)范

          高鐵乘務(wù)主要遵守的就是端莊、整潔、大方的原則,我們知道一個(gè)人的儀容儀表能夠體現(xiàn)此人的素養(yǎng)和品位,正所謂質(zhì)于內(nèi)而形于外,一個(gè)人的氣質(zhì)能夠修飾自己的形象。這要求高鐵的乘務(wù)員得將頭發(fā)梳理得整齊,同時(shí)不能將頭發(fā)染成鮮艷的顏色。同時(shí)得保證男乘務(wù)員發(fā)型得符合前不遮眼眉后不壓衣領(lǐng)的原則,女乘務(wù)員發(fā)型要求就是文雅大方。

          三、著裝的基本原則和禁忌

          作為高鐵乘務(wù)得統(tǒng)一將衣服穿好,將工號(hào)牌佩戴好。服裝也得保持整潔干凈,上面不能有明顯的污漬和灰塵。

          甘肅北方技工學(xué)校還介紹說作為高鐵的女服務(wù)員,在工作中其實(shí)還需要畫一個(gè)淡妝,聽了該校對(duì)乘務(wù)員禮儀知識(shí)的介紹,大家對(duì)此有沒有一定的了解呢?

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