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          鐵路乘意險(xiǎn) 這個(gè)可以有

          發(fā)布時(shí)間:2015-11-04 09:50:09

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          鐵路乘意險(xiǎn) 這個(gè)可以有

             10月31日晚,中國鐵路總公司宣布,經(jīng)向中國保監(jiān)會(huì)備案,自2015年11月1日起,鐵路部門為境內(nèi)乘坐火車的旅客提供鐵路旅客人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)(以下簡稱鐵路乘意險(xiǎn)),旅客可自愿投保。成人保費(fèi)3元,兒童保費(fèi)1元。
            
            隨著我國鐵路的飛速發(fā)展,從運(yùn)行速度、列車等級等“硬件”到人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等“軟件”各方面都有了長足的變化。這次鐵路部門為境內(nèi)乘坐火車的旅客提供鐵路乘意險(xiǎn),讓旅客自愿投保,更是把服務(wù)做到“啃勁”上,讓我們看到了鐵路部門“以服務(wù)為宗旨,待旅客如親人”的服務(wù)理念的提升和服務(wù)措施的到位,不得不承認(rèn),現(xiàn)在鐵路在服務(wù)態(tài)度上與人性化服務(wù)上確實(shí)有了很大進(jìn)步。
            
            鐵路乘意險(xiǎn)亦是等同于飛機(jī)、汽車等運(yùn)輸領(lǐng)域乘客人身安全意外保險(xiǎn),是為了適應(yīng)旅客多樣化、便利化、個(gè)性化服務(wù)需求,為旅客乘坐火車旅行提供的一項(xiàng)增值服務(wù),填補(bǔ)了鐵路旅程中人身安全保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障出現(xiàn)的空缺。
            
            相比曾經(jīng)的“強(qiáng)制險(xiǎn)”,鐵路“乘意險(xiǎn)”的推出是符合市場運(yùn)作規(guī)律,不僅價(jià)格比許多商業(yè)保險(xiǎn)便宜,貼近旅客接受的范圍,更考慮到了旅客在出行時(shí)有可能遇到的各種方面的意外情況,這份貼心讓人感受到了鐵路的誠意,讓旅客在出行時(shí)能夠感覺到有保障的安心、放心,自愿購買的“乘意險(xiǎn)”是遵循“乘意”也是彰顯鐵路部門的“誠意”。
            
            總而言之,細(xì)節(jié)服務(wù)彰顯服務(wù)真心,鐵路打造了一條便民服務(wù)之道。鐵路部門所有的服務(wù)都是為市場服務(wù),為消費(fèi)者服務(wù),為廣大旅客服務(wù)的。通過“乘意險(xiǎn)”我們可以看出鐵路部門“三個(gè)出行”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變與升華,相信不久我們的火車出行路會(huì)更加“乘意”。

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