移動病房讓“心連心”溫暖最后一公里甘肅技校蘭州技校

發(fā)布時間:2016-06-01 02:20:27

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2016年5月30日，武漢客運段擔(dān)當?shù)纳虾：鐦蜷_往宜昌東的D3006次動車組列車，在上海虹橋站放行時，正在立崗的安全員鄒戈煒的對講機里傳來了列車長陳超明的緊急呼叫，通知他到15車與車長會合。

　　干凈、明亮的上海虹橋站臺上，小鄒遠遠地看到一名特殊旅客（以下簡稱病人）正被同行人背著，在列車長陳超明的引導(dǎo)和幫扶下準備上車，小鄒快步上前為他們開路，直到送至病人的席位就坐。

　　開車后不久，列車長通過簡單與病人家屬交談得知得知，這是一名剛剛做過胃腸手術(shù)的糖尿病危重病人，名叫喻曉琳，病人痛苦的表情讓工作人員不忍直視。

為了讓病人能躺著休息，列車長陳超明與家屬的溝通后，將病人移至列車多功能室。在列車員文霞的幫扶下，大家一起把病人安全地移動到多功能室，同時為病人送上枕頭、紙杯、開水壺等供其家屬護理使用。途中列車員文霞守護在多功能室附近，列車長陳超明每次巡視到多功能室的時候都會敲門噓寒問暖，病人和病人家屬感受到動車服務(wù)的溫情。

　　列車快到漢口站了，列車長陳超明電話聯(lián)系了漢口車站“心連心”服務(wù)臺，為病人提供輪椅送出站服務(wù)。做完了這一切，大家從病人的眼神中看到了感激，雖然病人的家屬不善言辭，但純樸的話語里體現(xiàn)了對工作人員工作的肯定，列車移動“病房”是動車服務(wù)的延伸，漢口車站“心連心”服務(wù)臺是溫暖旅客最后一公里的真心行動。