長(zhǎng)三角鐵路春運(yùn)發(fā)送旅客6048萬(wàn)人創(chuàng)歷史新高

發(fā)布時(shí)間:2016-04-08 11:23:51

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3月3日，2016年春運(yùn)圓滿收官。長(zhǎng)三角鐵路春運(yùn)40天共發(fā)送旅客6048萬(wàn)人，同比增加784萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)14.9 %，創(chuàng)上海鐵路局春運(yùn)發(fā)送旅客歷史新高。其中，2月27日發(fā)送旅客185.8萬(wàn)人，同比增加59.3萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)46.9%，創(chuàng)該局春運(yùn)單日發(fā)送旅客歷史新高。
    地處長(zhǎng)三角地區(qū)的上海鐵路局是全路高鐵大局、客運(yùn)大局。春運(yùn)期間，該局圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”總體目標(biāo)，科學(xué)安排列車開行，增加鐵路客運(yùn)產(chǎn)品有效供給，不斷提升客運(yùn)服務(wù)水平，最大限度滿足廣大旅客出行需求。

增加運(yùn)力開好市場(chǎng)車

    上海鐵路局以客運(yùn)需求為導(dǎo)向，編好市場(chǎng)圖、開好市場(chǎng)車。在實(shí)施“1.10”新運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，制定春運(yùn)列車開行方案，加開客車196對(duì)，其中加開直通客車采用基本和應(yīng)急二套梯次運(yùn)力方案，加開管內(nèi)客車采用節(jié)前、節(jié)后兩套方案。春運(yùn)期間，安排開行旅客列車總對(duì)數(shù)955對(duì)，同比增加120對(duì)，增幅14.37%。其中開行動(dòng)車組列車609.5對(duì)，占列車開行總數(shù)的63.8%，同比增加127對(duì)，增幅26.3%。
    針對(duì)往年長(zhǎng)三角地區(qū)去往西南云貴川方向和東北方向運(yùn)力缺口較大的實(shí)際，該局利用新線開通優(yōu)勢(shì)，科學(xué)組織加開客車，增開去往云貴川方向客車57對(duì)，增開去往滬昆下行江西、湖南、湖北、廣西等方向客車33對(duì)，增開去往安徽方向客車73對(duì)，長(zhǎng)三角地區(qū)前往西南、東北方向的運(yùn)力緊張狀況得到較大緩解。

高鐵成網(wǎng)出行更“任性”

    截至2015年底，上海鐵路局高鐵線路達(dá)14條，高鐵里程3250公里。編織成網(wǎng)的長(zhǎng)三角高鐵與全國(guó)高鐵干線網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)貫通，初步形成了以區(qū)域中心城市為軸心，向我國(guó)中部、南部、西南部、北部輻射的高速鐵路網(wǎng)絡(luò)，旅客到全國(guó)主要城市旅行時(shí)間大幅縮短。從上海出發(fā)，5小時(shí)可到武漢，7小時(shí)可到廣州，9小時(shí)可到貴陽(yáng)，12小時(shí)可到哈爾濱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海鐵路局所開行的動(dòng)車組列車一日可抵達(dá)的省、直轄市、自治區(qū)達(dá)21個(gè)，四通八達(dá)的高鐵網(wǎng)絡(luò)讓春運(yùn)出行更從容、更“任性”。
    隨著高鐵動(dòng)車組列車公交化、大密度開行，長(zhǎng)三角各中心城市間分別形成了“1、2、3”小時(shí)高鐵都市圈，旅客出行“點(diǎn)菜”下單選擇更多。以高鐵線路為主干、以?？空军c(diǎn)為集散地、以沿途周邊景點(diǎn)為輻射的客源流向成為旅游新形態(tài)?？炻寐?，速緩相接，減少了乘車時(shí)間，增加了游玩時(shí)間。“高鐵+（吃、住、游、自駕等）”等植根于“高鐵旅游”的主題產(chǎn)品，為游客樹立一種全新的出游理念。

“智慧上鐵”提升體驗(yàn)度

    上海鐵路局把“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用到春運(yùn)服務(wù)中來(lái)，全力打造“智慧上鐵”。該局發(fā)揮官方網(wǎng)站、微信、微博等新媒體平臺(tái)的服務(wù)功能，及時(shí)發(fā)布最新鮮、最權(quán)威的資訊服務(wù)。同時(shí)，加大免費(fèi)WiFi服務(wù)建設(shè)，長(zhǎng)三角提供免費(fèi)WiFi服務(wù)車站擴(kuò)大至36個(gè)，春運(yùn)高峰日WiFi登陸量超過(guò)了10萬(wàn)人次。
     “指尖春運(yùn)”效果明顯。春運(yùn)首日，上海鐵路局發(fā)布“上鐵12306”移動(dòng)客戶端，為旅客提供服務(wù)資訊查詢、團(tuán)體預(yù)約訂餐和重點(diǎn)旅客預(yù)約等特色服務(wù)。該局發(fā)揮自助購(gòu)票方便快捷的優(yōu)勢(shì)，春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票率達(dá)63.6%，電話訂票率為0.4%，自助售票機(jī)購(gòu)票率為5.8%。往年售票大廳中摩肩接踵的“排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象正逐漸走進(jìn)歷史的記憶。
    為讓老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客出行無(wú)阻，上海鐵路局在較大客運(yùn)車站設(shè)立46個(gè)全局聯(lián)網(wǎng)的“上鐵雷鋒服務(wù)站”，在動(dòng)車組列車上設(shè)置“上鐵雷鋒服務(wù)點(diǎn)”，發(fā)揮聯(lián)程、聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)特色，為重點(diǎn)旅客提供全程接力式服務(wù)。春運(yùn)中，南京“158”雷鋒服務(wù)站等上鐵雷鋒服務(wù)站為近千名重點(diǎn)旅客提供出行服務(wù)，

文化氣息充盈春運(yùn)路

    把文化馨香撒滿車站車廂，將新春祝福送給八方旅客。猴年的長(zhǎng)三角，以一種別樣的文化方式承載起春運(yùn)這一抹濃濃的鄉(xiāng)愁，溫暖著每一個(gè)回家的腳步。
    合肥、杭州、南京、上?？瓦\(yùn)段和上海虹橋、杭州站等窗口單位因地制宜，開展“候車室快閃”“列車網(wǎng)絡(luò)春晚”“春運(yùn)‘萬(wàn)福’送旅客”等豐富多彩的文化活動(dòng)，為旅客送節(jié)目、送文化、送歡樂(lè)、送祝福。安慶至合肥南D5660次列車乘務(wù)員為旅客演唱黃梅戲經(jīng)典曲目，南通至北京Z52次列車乘務(wù)員為旅客送書畫春聯(lián)，寧波至北京南G58次列車乘務(wù)員裝扮成猴娃宣傳“誠(chéng)信乘車，文明出行”知識(shí)……長(zhǎng)三角春運(yùn)文化氣息濃厚。
    除夕、元宵節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日。為讓節(jié)日不能回家的旅客也能感受家的溫暖，上海鐵路局在上海、南京、杭州、合肥等20個(gè)較大客運(yùn)車站開展“紅豆香里品湯圓”活動(dòng)，除夕夜、元宵節(jié)，一碗碗熱騰騰的湯圓，讓候車室充滿了濃濃的過(guò)節(jié)味道。