一份鐵路"乘意險(xiǎn)"報(bào)出兩個(gè)價(jià) 價(jià)格相差近一倍

一份鐵路"乘意險(xiǎn)"報(bào)出兩個(gè)價(jià) 價(jià)格相差近一倍

　  據(jù)報(bào)道，自2013年起，火車票價(jià)中不再包含旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)，乘客人身安全保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障出現(xiàn)空缺。鐵路總公司發(fā)文稱，11月起，推出了3元一份的鐵路“乘意險(xiǎn)”。然而，記者昨天采訪后發(fā)現(xiàn)，一份保險(xiǎn)卻出現(xiàn)了兩個(gè)報(bào)價(jià)，上海代理點(diǎn)對(duì)于旅客自愿投保的這份保險(xiǎn)仍然報(bào)出5元的售價(jià)，一時(shí)之間讓旅客分不清到底誰(shuí)說(shuō)了算。
　　本月10日起火車站賣保險(xiǎn)
　　昨天，記者從上海鐵路局了解到，根據(jù)中國(guó)鐵路總公司通知，自11月1日起，鐵路部門(mén)為境內(nèi)乘坐火車的旅客提供鐵路旅客人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱鐵路“乘意險(xiǎn)”），旅客可自愿投保。
　　據(jù)介紹，鐵路乘意險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)持有效乘車憑證，乘坐境內(nèi)旅客列車，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，鐵路自保公司按照約定給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)服務(wù)。鐵路總公司表示，該保險(xiǎn)由旅客在購(gòu)買火車票時(shí)自愿購(gòu)買，保費(fèi)3元，最高保障30萬(wàn)元意外身故、傷殘和3萬(wàn)元意外醫(yī)療保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，鐵路站車現(xiàn)場(chǎng)工作人員可直接受理報(bào)案，為旅客提供便利服務(wù)。
　　記者咨詢12306鐵路官方客服后了解到，今后旅客可通過(guò)上海幾大鐵路火車站，及12306官方網(wǎng)站購(gòu)買這份“乘意險(xiǎn)”。“不過(guò)，火車站的對(duì)外購(gòu)險(xiǎn)服務(wù)要從11月10起才正式啟動(dòng)。”12306工作人員在電話中表示，網(wǎng)上購(gòu)票的旅客可以在線隨時(shí)購(gòu)買。
　　代理點(diǎn)保險(xiǎn)售價(jià)為5元
　　根據(jù)12306工作人員的說(shuō)法，目前代售點(diǎn)已不再提供相應(yīng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售服務(wù)。這意味著，今后旅客購(gòu)買“乘意險(xiǎn)”的途徑只有火車站和官方售票網(wǎng)站兩種。
　　然而，記者在實(shí)地采訪中發(fā)現(xiàn)并非如此。昨天上午，在常德路的一家火車票代理點(diǎn)，售票窗口上清楚地貼著一行字：保險(xiǎn)自愿，交通綜合保費(fèi)5元。記者詢問(wèn)窗口售票員后獲悉，該處對(duì)外購(gòu)買的鐵路車票保險(xiǎn)就一種，售價(jià)5元。而對(duì)于鐵路總公司提出的3元“乘意險(xiǎn)”，工作人員搖著頭表示：“沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。”
　　其實(shí)，早在2013年1月1日起，火車票價(jià)中不再包含旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)用，鐵路旅程中的人身安全保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障出現(xiàn)空缺。當(dāng)時(shí)，上海就曾作為試點(diǎn)區(qū)域，率先推出過(guò)5元一份的交通綜合保險(xiǎn)，該保險(xiǎn)費(fèi)購(gòu)買方式和價(jià)格一直延續(xù)至今，已有近3年的時(shí)間。
　　兩種報(bào)價(jià)到底聽(tīng)誰(shuí)的？
　　一時(shí)之間，一份保險(xiǎn)報(bào)出了2種相差近一倍的價(jià)格，著實(shí)讓人有些摸不著頭腦。記者又隨機(jī)撥打了多個(gè)區(qū)的火車票代售點(diǎn)后獲悉，這一情況絕非個(gè)例。包括長(zhǎng)寧、靜安、普陀等多區(qū)的近十家代售點(diǎn)紛紛在電話中表示，其這里銷售的保險(xiǎn)一口價(jià)5元一份。
　　那么，兩種報(bào)價(jià)到底是誰(shuí)錯(cuò)了呢？昨天，記者就此向上海鐵路局進(jìn)行了解。鐵路方面表示：2種價(jià)格賣出的是兩種內(nèi)容不同的保險(xiǎn)，并不存在變相漲價(jià)一說(shuō)。據(jù)介紹，兩種“乘意險(xiǎn)”標(biāo)準(zhǔn)不同。上海出售的5元保單，保險(xiǎn)有效期為5天，而總公司方面的3元“乘意險(xiǎn)”包含的是，旅客自持有效乘車憑證實(shí)名制驗(yàn)證或檢票進(jìn)站時(shí)起，至旅客到達(dá)所持乘車憑證載明的到站檢票出站時(shí)止，即“車上和站內(nèi)”。但在市民看來(lái)，代理點(diǎn)的一口價(jià)5元似乎直接剝奪了乘客選擇的權(quán)利。
　　此外，鐵路方面表示，上海作為先期較早嘗試自愿購(gòu)買意外險(xiǎn)的試點(diǎn)區(qū)域，現(xiàn)仍與相關(guān)保險(xiǎn)公司有合同關(guān)系，合同到期后將根據(jù)市場(chǎng)情況酌情進(jìn)行調(diào)整。目前，所有“乘意險(xiǎn)”均在旅客自愿前提下進(jìn)行購(gòu)買。

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