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          讓雷鋒精神貫穿服務(wù)

          發(fā)布時間:2016-03-02 09:35:31

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             日前,一位81歲的江西九江老人,獨自乘坐南昌鐵路局Z134次井岡山號列車赴北京女兒 家。見老人無家人隨行,乘務(wù)員一路上對她關(guān)懷備至,并在到站后將她送至出站口,不料未見家人來接。車長李莉一邊把老人攙到北京西站值班室避寒,一邊用電話幫著聯(lián)系親屬,半小時后將老人平安交到家人手中。

            2016年鐵路春運工作即將結(jié)束。截至3月1日,南昌鐵路局累計發(fā)送旅客近2500萬人次,同比增長近10%。在繁忙的春運中,該局動員各種崗位工作人員及志愿者發(fā)揚雷鋒精神,全力幫助旅客解決出行中可能碰到的各種問題,讓旅客乘車出行更方便舒適。福州供電段的青年志愿者們走上站臺,尋找老年、帶孩子和行李較多的旅客,幫忙他們搬運大件行李,照顧孩子。南昌火車站設(shè)立“紅土情服務(wù)臺”,為“老弱病殘孕”等重點旅客提供手語溝通、醫(yī)療救治、應(yīng)急救援等“特殊服務(wù)”,做好“進站有人送、車上有照應(yīng)、到站有人接”的全程服務(wù),讓雷鋒精神在服務(wù)中得到弘揚。


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