隨著我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型發(fā)展,鐵路面臨著貨運市場份額下滑的嚴峻形勢,面對經(jīng)營壓力,該如何抉擇,如何打開經(jīng)營困局?是坐以待斃還是勇于博弈市場,開創(chuàng)出一條具有“鐵路特色”的道路來,是每一位鐵路人應(yīng)該深思的事情。
我們欣喜的看到,各鐵路局都大力開展貨運營銷活動,不再坐享其成,而是針對客戶需求提供上門取貨、送貨上門服務(wù)和“門到門”、“站到站”等多種物流選擇,徹底改變了以往從鐵路運貨需要自己送到車站、自己上門取貨的“坐商”行為。下一步,鐵路部門還將繼續(xù)針對物流市場需求,把物流網(wǎng)點開進廠礦,把服務(wù)觸角延伸到各大商住小區(qū),使鐵路物流服務(wù)更加便民、親民和市場化。
鐵路貨運營銷要貼近現(xiàn)實、適應(yīng)市場、主動出擊、積極作為。要合理利用鐵路現(xiàn)有的資源、人員以及鐵路貨運特有的優(yōu)勢,走出一條獨具特色的貨運之路。筆者認為,作為鐵路部門,一方面要加強對人員的營銷培訓(xùn),加強對營銷技巧、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)和提高,大力宣傳鐵路貨運的優(yōu)惠政策、便民措施以及服務(wù)理念,徹底改變?nèi)藗儗?ldquo;鐵老大”的看法,最大限度的爭取貨源回流,打好貨運營銷增收牌。另一方面,鐵路部門要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢:比如,鐵路貨運運輸大宗貨物的能力強、運輸?shù)陌踩煽啃砸约笆芴鞖?、自然因素影響小,準點快捷等優(yōu)勢要更好的顯現(xiàn)出來,讓廣大貨主接受并認可,從而不斷增加貨運量。
哲學(xué)上講“變”是唯一的不變,面對瞬息萬變的市場,只有拓寬思路闖市場,才會在激烈的市場博弈中實現(xiàn)扭虧為盈;只有學(xué)會自創(chuàng)商機,營造新亮點,一切圍著市場轉(zhuǎn),才會吸引更多的客戶,才會創(chuàng)占市場制高點。
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