國家建設(shè)“四橫四縱”的鐵路網(wǎng)絡(luò),給人民出行帶來了方便。隨著我國高鐵的發(fā)展,對高鐵乘務(wù)員的要求也隨之提高。相信經(jīng)常坐高鐵的人會發(fā)現(xiàn),高鐵乘務(wù)員靚麗大方,氣質(zhì)優(yōu)雅,不亞于航空乘務(wù)員。因?yàn)樗齻兪苓^專業(yè)的訓(xùn)練。下面,蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校就來告訴大家,高鐵乘務(wù)的體型要求。
1.站姿
挺胸收腹,雙肩下沉,頸部正正,收下顎,身體自然挺直,面帶微笑。
女性乘務(wù)人員:雙腳并攏右腳略向后,腳尖分開成“丁“字形,雙手四指并攏,交叉相握,右手疊放在左手之上,自然垂于腹前。
男性乘務(wù)人員:雙腳分開與肩同寬,腳尖略向外張,雙手放在身后,左手半握拳,右手握左手手腕處。
2.坐姿
精神飽滿,表情自然,目光平視前方或注視交談對象。身體端正舒展,重心垂直向下或稍向前傾,腰背挺直,臀部占坐椅面的2/3。
3.行姿
挺胸抬頭,目視前方,身體挺直。兩手自然擺動(dòng),手臂與身體夾角一般在10-15°之間,腳步約在一腳左右,不宜過大過重。
4.引導(dǎo)姿勢
引導(dǎo)旅客時(shí)應(yīng)五指并攏,手心微斜,面帶微笑,指出方向。
5.迎賓送客的動(dòng)作禮儀
旅客登車或下車時(shí),應(yīng)在車廂門口相應(yīng)的位置迎接或送別,常用的行禮方式有鞠躬禮、揮手禮等。
高鐵乘務(wù)員不僅對體型有要求,著裝應(yīng)該統(tǒng)一,要保持專業(yè)形象。蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校溫馨提示:高鐵乘務(wù)員是高鐵的名片,乘務(wù)員應(yīng)該時(shí)刻記著自己的身份,不可玩笑打鬧,保持自己的良好形象。
甘肅北方技工學(xué)校(華山教育集團(tuán)·軌道交通運(yùn)輸學(xué)校)為國家級重點(diǎn)技工學(xué)校,學(xué)校開設(shè)有鐵道運(yùn)營專業(yè)、國際郵輪專業(yè)、汽車工程專業(yè)、機(jī)電一體化專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)、3D打印專業(yè)、學(xué)前教育專業(yè)、烹飪與酒店管理等專業(yè)。
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