甘肅省“雙十一”日快遞量預(yù)計(jì)突破100萬(wàn)件
“雙十一”電商大戰(zhàn)在即,從本月起開(kāi)始實(shí)施實(shí)名制的快遞業(yè)作為電商產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)也“壓力”加倍。昨日,記者從甘肅省郵政管理局了解到,今年“雙11”期間,我省快遞業(yè)務(wù)最高日均處理量預(yù)計(jì)將突破100萬(wàn)件,與去年同期最高日處理量70萬(wàn)件相比,增長(zhǎng)幅度將達(dá)43%,是今年以來(lái)日常處理量的2.4倍,面對(duì)如此巨大的投遞壓力,省郵管局日前組織快遞企業(yè)簽訂《旺季服務(wù)保障承諾書(shū)》,力求做到高峰期內(nèi)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”。此外,從本月1日起到2016年3月底,甘肅省全面實(shí)行實(shí)名收寄措施。省郵政管理局在“雙十一”期間也將加大快遞實(shí)名收寄監(jiān)督檢查,以維護(hù)公共安全和生命財(cái)產(chǎn)安全,保障寄件人和收件人的根本利益。
據(jù)測(cè)算,今年“雙11”期間(11月13日至18日)將出現(xiàn)旺季峰值,與去年同期最高日處理量70萬(wàn)件相比,今年的最高日處理量預(yù)計(jì)將突破100萬(wàn)件,比去年同期增長(zhǎng)43%,是今年以來(lái)日常處理量的2.4倍,旺季期間業(yè)務(wù)處理量將大幅增加。
據(jù)悉,今年“雙11”期間,省郵政管理局將成立應(yīng)急辦公室,實(shí)行24小時(shí)值班制度,確保在發(fā)生突發(fā)事件后能夠及時(shí)、有效地處理。此外,省郵政管理局12305申訴受理中心增加了申訴受理人員和臺(tái)席,延長(zhǎng)了申訴受理時(shí)間。從11月11日起,申訴受理時(shí)間延長(zhǎng)至每天20時(shí),以暢通申訴渠道,及時(shí)妥善處理用戶(hù)申訴,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí),從2015年11月12日起至11月22日實(shí)行業(yè)務(wù)量每日上報(bào)制度;郵政業(yè)安全監(jiān)控中心在旺季期間對(duì)重點(diǎn)寄遞服務(wù)企業(yè)分撥中心進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控;保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理分析和實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控。從而確保旺季平穩(wěn)運(yùn)行。
記者也了解到,從本月1日起到2016年3月底,甘肅省全面實(shí)行實(shí)名收寄措施期間,要求用戶(hù)如實(shí)填寫(xiě)運(yùn)單信息,包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱(chēng)、類(lèi)別、數(shù)量等,快遞員通過(guò)對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份證信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。
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